L’optimisation de la gestion comptable des associations – Partie 2
Vous investissez beaucoup d'efforts pour attirer de nouveaux membres. Cependant, certains ne participent pas aux activités proposées par l'association et, à la fin de l'année, se désolent de ne pas avoir obtenu un retour sur leur investissement. Que faire ?
La participation active des membres est essentielle pour le succès et la vitalité de toute association. De nombreuses associations rencontrent ce problème. Pour encourager la participation des membres aux activités, de plus en plus d'associations instaurent un crédit membership.
Sommaire de l'article
Qu’est-ce qu’un crédit membership?
Pour répondre à cette question, examinons les situations suivantes :
L’association A offre son abonnement annuel pour 300$. Le coût moyen des activités est de 100$. Le membre achète son abonnement à 300$ mais, bien que sollicité via courriel et appels de l’association, ne vient à aucune activité. Résultat : le membre se sent insatisfait et estime ne pas avoir obtenu un retour sur son investissement.
L’association B, quant à elle, propose un abonnement annuel pour 450$, incluant 150$ de crédit membership. Le coût moyen des activités est également de 100$. Grâce à ce crédit, le membre peut participer à une première activité gratuitement et ne payer que la moitié du prix pour la deuxième. Bien que la vente de l’abonnement puisse être légèrement plus difficile, cette approche permet de démontrer, au fil de l’année, la valeur ajoutée de l’association. Le membre est ainsi encouragé à participer activement aux activités, ce qui renforce son engagement et sa satisfaction.
Certaines associations vont même plus loin en réduisant le prix de la portion annuelle de l’abonnement si le membre opte pour une adhésion avec une grande partie de crédit membership. Par exemple, un abonnement à 1000$ incluant 800$ de crédit membership. Cette stratégie incite les membres à s’engager davantage et à profiter pleinement des services offerts.
Membri 365 vous permet de configurer plusieurs types d’abonnements afin de répondre à vos besoins d’affaires. Offrir ces types d’abonnements n’engendre donc aucun travail supplémentaire pour la permanence de l’association. De plus, cette flexibilité permet d’adapter les offres en fonction des préférences et des comportements des membres, maximisant ainsi leur satisfaction et leur fidélité.
Durée des crédits
Dans la majorité des cas, les associations font expirer le crédit membership en même temps que la fin de l’abonnement. Cependant, cette pratique n'est pas obligatoire. Vous pouvez offrir à vos membres la possibilité de souscrire à un abonnement annuel avec des crédits membership, tout en rendant ces crédits valides pour une période plus longue, par exemple, 2 ans, tant que le membre détient un membership en règle.
Si le membre n’a pas utilisé ses crédits durant la première année, il peut renouveler son adhésion pour une autre année sans perdre les crédits déjà payés. Cette flexibilité offre un argument de vente supplémentaire lors du renouvellement de l'adhésion, en rassurant le membre sur la valeur continue de son investissement.
De plus, en prolongeant la durée de validité des crédits, vous encouragez les membres à participer davantage aux activités de l'association, ce qui renforce leur engagement et leur fidélité. Cela permet également de mieux planifier et répartir les ressources de l'association sur une période plus longue, optimisant ainsi la gestion des activités et des finances.
Exceptions
De nombreuses associations organisent des événements annuels très lucratifs, tels que des galas, des tournois de golf ou des compétitions de poker. Ces événements représentent une source de revenus importante pour l'association, et il est crucial de ne pas cannibaliser ces revenus par l'offre de crédits membership.
Pour cette raison, il est possible de restreindre l'utilisation des crédits membership à certaines activités et/ou produits. Par exemple, les crédits membership peuvent être exclus des événements majeurs ou des produits phares de l'association, garantissant ainsi que ces sources de revenus restent intactes. Cette flexibilité permet aux associations de maximiser leurs revenus tout en offrant des avantages attractifs à leurs membres.
Reconnaissance des revenus
Au niveau comptable, les crédits membership ne sont pas considérés comme un revenu gagné au moment de l’abonnement ou du renouvellement. Ils sont reconnus comme tels lors de l’utilisation des crédits pour le paiement d’une activité ou lorsque les crédits expirent. Cette méthode permet d’avoir un état des résultats qui reflètent la véritable situation financière de votre association.
Membri 365 peut être configuré pour gérer la durée des crédits, les activités et produits exclus de l’utilisation des crédits, et peut même effectuer les écritures comptables requises automatiquement dans votre système comptable. Cette automatisation simplifie la gestion comptable et assure une précision accrue dans la reconnaissance des revenus.
De plus, si vous le souhaitez, l’ensemble des revenus générés par la vente des billets d’un événement peut être reconnu en revenu uniquement à la date de l’événement. Au préalable, ces revenus seront traités comme des revenus perçus d’avance. Cette approche permet de mieux aligner les revenus avec les périodes où les services sont réellement rendus, offrant ainsi une image plus précise de la santé financière de l’association.
Avantages pour les associations
En utilisant les crédits membership et en appliquant les politiques de reconnaissance de revenus décrites dans ce blogue et le précédent, vous bénificerez de plusieurs avantages significatifs :
Augmentation des encaissements lors des renouvellements : Les crédits membership incitent les membres à renouveler leur adhésion, ce qui se traduit par une augmentation des encaissements pour l'association.
Participation accrue aux activités : Les crédits membership encouragent les membres à participer activement aux activités proposées, augmentant ainsi le taux de participation et l'engagement des membres.
Argument supplémentaire lors des renouvellements : La possibilité de conserver et d'utiliser les crédits non utilisés constitue un argument de vente puissant lors des renouvellements, rassurant les membres sur la valeur continue de leur investissement.
Répartition plus précise des revenus : En appliquant les politiques de reconnaissance de revenus, vous obtenez une répartition des revenus qui reflète plus fidèlement la situation financière de votre association, offrant ainsi une meilleure transparence et une gestion financière optimisée.
Avec Membri 365, tout ceci peut être rapidement et facilement configuré, vous permettant de tirer pleinement parti de ces avantages sans effort supplémentaire.
Découvrez comment Membri 365 peut vous aider à relever vos défis de rétention des membres en regardant cette vidéo :
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